Im Zentrum des zITBOx Talks stehen zentrale Erkenntnisse einer Mixed-Methods-Studie von Andreas Jud, die Pädagogische ICT-Supporter:innen (PICTS) in ihrer Funktion als Bindeglied zwischen Pädagogik, Technik und Schulentwicklung untersucht. Dabei werden fünf wesentliche Gelingensbedingungen sichtbar: eine klar definierte und angemessen ausgestattete PICTS-Rolle, die funktionale Abgrenzung zum technischen Support (TICTS), die strategische Einbindung in schulische Entwicklungsprozesse, kontinuierliche Weiterbildung und regionale Vernetzungsmöglichkeiten sowie die Sichtbarkeit und Anerkennung der PICTS-Arbeit.

Gleichzeitig identifiziert die Forschung relevante Herausforderungen wie heterogene Anstellungsmodelle, fehlende Rollenklarheit, knappe Ressourcen und eine oftmals mangelnde strategische Verankerung der PICTS-Rolle. Darüber hinaus werden konkrete Handlungsempfehlungen aufgezeigt – sowohl für die Bildungspolitik und kantonale Steuerungsstellen als auch für Schulleitungen, Schulträger, PICTS selbst sowie für die Aus- und Weiterbildungseinrichtungen.